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Carta fedeltà

Che vantaggi ho se sottoscrivo la carta?
Puoi beneficiare di una serie di vantaggi se sottoscrivi la CARTA FEDELTÀ:
• Per tutta la durata della promozione i titolari di carta fedeltà che effettueranno acquisti
presentando la propria card in Farmacia, riceveranno Valore Cashback secondo la regola
base:
• 10% di Valore Cashback su tutti i prodotti parafarmaco e su tutti i servizi non in offerta
• 5% di Valore Cashback su tutti i prodotti parafarmaco e su tutti i servizi in offerta
• I possessori di CARTA FEDELTÀ riceveranno periodicamente offerte, sconti e inviti in base
alle loro abitudini di acquisto qualora abbiamo dato i consensi alla profilazione e all’invio di
comunicazioni marketing
• Il Valore Cashback è accumulabile e spendibile fino al 31/12/2022


Come posso ottenere la cartà fedeltà?


Per ottenere la CARTA FEDELTÀ dovrai recarti in una Farmacia Dr.Max e richiederla presso il punto
vendita. Il Farmacista ti aiuterà a compilare il modulo di adesione e a comprendere tutti i vantaggi
relativi al programma fedeltà. Alla fine, ti verrà consegnata la tessera gratuitamente che sarà subito
attiva e pronta a farti accumulare Valore Cashback. In alternativa puoi sottoscrivere anche la carta
online cliccando qui (https://drmaxregistrazionecartafedeltaonline.efidelity.it/) e compilando il
modulo di adesione. Affrettati! 


Dove posso ottenere la carta fedeltà?


La CARTA FEDELTÀ è utilizzabile in tutte le farmacie del Gruppo Dr.Max.


Dove posso trovare il regolamento?
Il regolamento è consultabile sul sito www.drmax.it. (mettere link di dove sarà regolamento)


Come accumulo valore cashback?
Il Valore Cashback verrà caricato sulla CARTA FEDELTÀ durante la fase di acquisto. Prima di
procedere al pagamento, il Farmacista assocerà i prodotti acquistati al numero della tessera e
riceverai:
• 10% di Valore Cashback su tutti i prodotti parafarmaco e su tutti i servizi non in offerta
• 5% di Valore Cashback su tutti i prodotti parafarmaco e su tutti i servizi in offerta


Come posso utilizzare il valore cashback?
Il Valore Cashback può essere utilizzato in ogni vendita, senza nessun limite. Per ogni utilizzo, il
Valore Cashback presente nel tuo portafoglio elettronico verrà consumato interamente, tranne nei
casi in cui il valore dei prodotti parafarmaco o dei servizi sia inferiore al tuo Valore Cashback. In
quei casi, infatti, verrà decurtata solo la somma necessaria per coprire il costo dei prodotti
parafarmaco e servizi presenti nel tuo scontrino, e il valore restante potrà essere utilizzato
liberamente in futuro.

Come faccio a verificare il saldo cashback?
Il «saldo Cashback» sarà visibile su ogni scontrino emesso, ogni volta che un acquisto è associato a
una CARTA FEDELTÀ, può essere richiesto al Farmacista durante una vendita e all’interno dell’Area
Riservata ai Clienti CARTA FEDELTÀ sul sito www.drmax.it. (aggiornare link

Devo utilizzare il valore cashback immediatamente?
No. Il Valore Cashback è accumulabile e spendibile fino al 31/12/2022

Cosa succede se faccio la spesa in un'altra farmacia Dr.Max?
Puoi usare la CARTA FEDELTÀ per accumulare punti e usufruire delle offerte riservate in qualsiasi
Farmacia Dr.Max.


Devo obbligatoriamente inserire i miei dati personali?
Non sei obbligato a fornirci tutti i tuoi dettagli personali, ma solo fornendoci i tuoi dati completi e i
consensi al loro trattamento potrai ricevere tutti i vantaggi che il programma fedeltà ti riserva.

Come vengono utilizzati i miei dati personali?
Ti garantiamo che i tuoi dati personali sono al sicuro con noi e non saranno mai comunicati ad altre
aziende esterne al Gruppo Dr.Max a scopi di marketing. Questo aspetto è fondamentale per Dr.Max
e lo troverai espresso anche all’interno dell’informativa privacy sul sito www.drmax.it.(assicurati
che ci sia informativa)

Come posso aggiornare i miei dati personali?
Ti basterà effettuare una delle seguenti operazioni:
• Entrare nella tua Area Riservata sul sito www.drmax.it e modificare le tue informazioni
personali (aggiorna link)
• Scrivere una mail all’indirizzo Servizioclienti@drmax.it indicando il numero della tua
tessera e le nuove informazioni

Voglio annullare il consenso al trattamento dei dati.Come faccio?
Ti basterà effettuare una delle seguenti operazioni:
• Entrare nella tua Area Riservata sul sito www.drmax.it e modificare i consensi relativi al
trattamento dei tuoi dati personali (aggiorna link)
• Scrivere una mail all’indirizzo Servizioclienti@drmax.it indicando il numero della tua
tessera e la tua volontà di annullare il consenso al trattamento dei dati

Come posso disiscrivermi dal programma fedeltà?
Per uscire dal programma fedeltà dovrai semplicemente inviare una mail contenente le tue
anagrafiche e il numero di tessera all’indirizzo di posta elettronica Servizioclienti@drmax.it, oppure
recarti presso una Farmacia Dr.Max e comunicare la tua volontà al Farmacista, che provvederà a
disabilitare la tua tessera. In entrambi i casi, il credito ancora presente sulla card non sarà più valido
e non potrà essere utilizzato per accedere agli sconti previsti dal programma.

A cosa mi serve la carta?
Quando ti rechi alla cassa per pagare sia i tuoi prodotti parafarmaceutici sia un servizio medicale o
estetico, il Farmacista passerà la tua CARTA FEDELTÀ all’inizio dell’operazione di pagamento in
questo modo potrai accumulare Valore Cashback e usufruire delle numerose offerte dedicate ai
titolari di CARTA FEDELTÀ. Qualora la tua carta fosse digitale o tu non abbia la carta fisica con te,
sarà sufficiente fornire al farmacista il tuo codice fiscale. Inoltre, Dr.Max riserva ai titolari di CARTA
FEDELTÀ numerose offerte vantaggiose, basate sulle individuali abitudini d’acquisto e mirate alle
esigenze di ciascun Cliente, solo nel caso in cui è stato dato il consenso alla profilazione.

Cosa succede se perdo la carta?
Non ti preoccupare, non perderai il Valore Cashback accumulato. Dovrai solamente recarti presso la
Farmacia Dr.Max più vicina a te, dichiarare lo smarrimento e mostrare un documento d’identità. Il
Farmacista provvederà a bloccare la carta smarrita, a trasferire il Valore Cashback accumulato e
consegnarti una nuova CARTA FEDELTÀ sulla quale continuare ad accumulare Valore Cashback che
andrà ad aggiungersi a quello trasferito.


Farmacie


Dove posso trovare gli orari di apertura delle farmacie Dr.Max?
Per conoscere gli orari di apertura della tua farmacia Dr.Max clicca qui (Inserire il link di atterraggio
degli store locator)


Dove si trova la farmacia Dr.Max più vicina a me?
Per trovare la farmacia Dr.Max più vicina a te clicca qui (Inserire il link di atterraggio degli store
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Le farmacie Dr.Max godono di un parcheggio?
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Nelle farmacie Dr.Max è disponibile il servizio CUP?

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Dove posso trovare la lista dei servizi offerti dalla farmacia Dr.Max più vicina a me?
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Come posso prenotare un tampone Covid o un servizio?
Per prenotare un servizio in farmacia è possibile telefonare direttamente in farmacia e parlare con
un nostro farmacista, oppure selezionare la farmacia dove si desidera usufruire del servizio e
selezionare il tasto prenota nell’area Servizi (questa risposta potrebbe essere rivista una volta che
vediamo il layout definitivo del nuovo sito)


Nelle farmacie Dr.Max è disponibile il laboratorio galenico?
Tutte le nostre farmacie dispongono di un laboratorio galenico, recati in farmacia, il nostro
personale ti aspetta!


In tutte le farmacie Dr.Max sono disponibili gli stessi prodotti?
Sì, tutte le farmacie dispongono degli stessi prodotti che possono essere ordinati in base alle tue
esigenze. Se hai delle esigenze specifiche il nostro staff è sempre disponibile scrivendo a
servizioclienti@drmax.it


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