Privacy policy per il servizio prenotazione farmaci con ricetta
Dichiarazione sulla protezione dei dati per la Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max
Organizzazione della protezione dei dati e attribuzione delle responsabilità per la protezione dei dati
DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L., considera la protezione dei dati personali e la loro gestione responsabile un principio cardine. DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. si impegna a rispettare rigorosamente tutte le leggi e i regolamenti in vigore in materia di conservazione e trattamento dei dati personali.
Questa dichiarazione sulla protezione dei dati ha lo scopo di soddisfare gli obblighi di legge, fornendo informazioni sulla gestione dei dati. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati si riferisce specificamente alla piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max.
Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max
DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. rende disponibile l'accesso alla Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max agli utilizzatori (di seguito utenti) tramite la piattaforma internet https://farmaciconricettadrmax.it e alle farmacie Dr. Max aderenti tramite il loro sistema gestionale, configurandosi come una soluzione software per consentire agli utenti di inviare i riferimenti delle proprie prescrizioni mediche ad una farmacia Dr. Max di loro scelta aderente al servizio. La Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max offre una gestione dei diritti di accesso che limita l'accesso ai dati alle sole persone autorizzate.
Trattamento dei dati personali da parte di CGM
Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è qualcuno che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un elemento come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o uno o più
fattori specifici caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona.
Quando si utilizzano i prodotti e/o i servizi proposti, i seguenti tipi di dati vengono memorizzati da DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. sui propri server:
- Dati degli utenti di DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L
- Dati provenienti da operazioni tecniche
In conformità alle leggi sulla protezione dei dati, ci impegniamo a cancellare tutti i dati contrattuali, i dati di registrazione e i dati provenienti da operazioni tecniche dopo la cessazione del contratto.
Tuttavia, siamo anche obbligati dal diritto commerciale e fiscale a rispettare i periodi di conservazione obbligatoria che possono estendersi oltre la risoluzione del contratto. I dati provenienti da operazioni tecniche vengono memorizzati finché tecnicamente necessari e vengono cancellati al più tardi dopo la cessazione del contratto.
Dati degli utenti
Ai fini dell'erogazione del servizio proposto, i seguenti dati relativi agli utenti vengono richiesti dalla piattaforma:
- Codice fiscale dell'utente
- Identificativo della prescrizione (NRE)
- Recapiti di contatto: Telefono/Cellulare; Indirizzo email; Nome; Cognome
- Preferenza sulla tipologia di farmaco (opzionale)
La raccolta avviene tramite inserimento da parte dell'utente stesso e solo dopo la dichiarazione di consenso. La dichiarazione di consenso viene richiesta ogni volta che l'utente decide
di utilizzare la Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max.
I dati vengono mantenuti dalla farmacia Dr. Max scelta dall'utente per il solo tempo necessario di acquisire le informazioni suddette. I dati degli utenti possono essere consultati dalle farmacie Dr. Max da essi scelte e dai soggetti che svolgono a favore di attività di assistenza e consulenza professionale, necessaria per l'erogazione dei servizi presenti sul sito. I soggetti appartenenti alle predette categorie, ai quali i dati possono essere comunicati, utilizzeranno i dati in qualità di Titolari, ovvero in qualità di Responsabili di specifiche operazioni di trattamento che rientrano nelle prestazioni contrattuali che i soggetti medesimi eseguono a favore di DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L possono venire a conoscenza dei dati, in qualità di Responsabili o di Incaricati anche i dipendenti e i collaboratori di DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L..
In nessuno modo DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L può risalire al contenuto della prescrizione medica abbinata alle informazioni fornite dall'utente.
Il trattamento dei dati avviene su server e datacenter certificato ISO27001 di proprietà di CGM SE, con sede in Molfetta (BA), Italia. La memorizzazione e il trattamento dei dati personali comunicati a DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. durante il rapporto commerciale e contrattuale servono ad adempiere al contratto e si limitano a questo scopo, in particolare per quanto riguarda il trattamento degli ordini e l’assistenza clienti.
Dichiarazione sulla protezione dei dati per la Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max.
I dati non potranno essere trasferiti o venduti a terzi, salvo quanto necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali o se espressamente autorizzato mediante una dichiarazione di consenso. A titolo esemplificativo, potrebbe essere necessario che DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. trasmetta l’indirizzo e i dati della prenotazione a un partner di vendita e assistenza quando
viene effettuata una prenotazione. Potrebbe anche essere necessario trasmettere l’indirizzo a una società di produzione esterna allo scopo di produrre e spedire il supporto dati di aggiornamento. Avete il diritto di essere informati sui vostri dati memorizzati, il diritto alla rettifica, il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla cancellazione di questi dati.
Il trattamento dei dati della farmacia avviene su server e datacenter certificati ISO27001 di proprietà della capogruppo CGM SE, in Italia e in Germania.
Dati provenienti da operazioni tecniche
I dati provenienti da operazioni tecniche sono necessari per la fornitura dei servizi contrattualmente garantiti. DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. raccoglie dati provenienti da operazioni tecniche solo per questo scopo.DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. si accerta regolarmente che vengano raccolti, memorizzati e trattati esclusivamente i dati necessari a fornire il prodotto e migliorarne il
funzionamento.
Trasmissione / trasferimento dei dati
Il trasferimento elettronico dei dati basato sul consenso legale, contrattuale o preventivo viene effettuato dalla la Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max solo dopo l’interazione con l’utente o automaticamente, se ciò è stato autorizzato.
Trasferimento elettronico di dati basato sul consenso:
- Invio dei dati dell'utente alla farmacia Dr. Max selezionata, in qualità di titolare autonomo del trattamento dati.
Processo automatizzato
Non vengono utilizzati processi decisionali basati su elaborazioni automatiche, inclusa la profilazione.
Obblighi di riservatezza, formazione sulla protezione dei dati
Come ulteriore misura atta a garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, tutti i nostri dipendenti hanno sottoscritto un idoneo accordo di riservatezza, sono stati opportunamente autorizzati al trattamento dei dati da parte di DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. ed hanno ricevuto precise istruzioni in merito.
L’accesso alle informazioni sensibili da parte dei nostri incaricati può avvenire solo per ragioni legate alla fornitura dei servizi, assistenza, risoluzione guasti o completamento di attività espressamente richieste.
Misure di sicurezza / prevenzione del rischio
DRMAX ECOMM ITALIA S.R.L. adotta tutte le necessarie misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali e quelli dei vostri pazienti da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione, perdita, distruzione e altre forme di abuso. Queste misure comprendono analisi interne e verifiche dei nostri processi di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati, nonché misure di sicurezza per proteggere i sistemi IT, su cui archiviamo dati contrattuali e dati provenienti da operazioni tecniche, da accessi non autorizzati.
Misure tecniche e organizzative
- Cifratura dei canali di comunicazione.
Tutte le comunicazioni tra la Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max e i sistemi delle farmacie aderenti avvengono in modalità cifrata e autenticata. - Tutte le comunicazioni trala Piattaforma online Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Dr. Max e il dispositivo dell'utente avvengono in modalità cifrata.
Diritti del soggetto interessato
Dati personali degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di essere informati sui dati memorizzati che li riguardano, nonché il diritto di ricevere e trasmettere i loro dati personali (portabilità dei dati) e diritto alla rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali.
Quando si ricevono richieste di cancellazione da parte degli utenti, si ha tuttavia l’obbligo di rispettare i periodi di conservazione applicabili. Gli utenti hanno il diritto di revocare il loro consenso in qualsiasi momento e la revoca ha effetto da quel momento.
Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo responsabile se pensano che i loro dati siano trattati in modo inappropriato.
Modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati
Si precisa che questa dichiarazione sulla protezione dei dati potrebbe essere soggetta a modifiche e integrazioni. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo una comunicazione dettagliata.