Reverse Audit 2025: Dr. Max al primo posto tra i retailer secondo TradeLab

Il Reverse Audit rappresenta un osservatorio annuale sul rapporto tra aziende produttrici e partner distributivi e misura il livello di soddisfazione dell’industria attraverso un sistema di indicatori che valutano diversi aspetti della collaborazione lungo la filiera, tra cui accordi commerciali, logistica, processi di acquisto, trade marketing e qualità della partnership.

Nell’edizione 2025 dello studio, Dr. Max raggiunge il primo posto tra i retailer, distinguendosi come la catena che ha registrato la crescita più significativa in assoluto negli ultimi anni e che ha migliorato costantemente la propria performance a ogni edizione della ricerca. Il risultato evidenzia il riconoscimento da parte dell’industria della qualità della collaborazione con Dr. Max e della capacità dell’insegna di sviluppare progetti e iniziative orientati alla creazione di valore per il canale farmacia.

Accanto al risultato nel retail fisico, Dr. Max si conferma anche quest’anno sul podio tra gli e-tailer, a testimonianza della crescente rilevanza del modello omnicanale e del ruolo sempre più centrale del digitale nello sviluppo dell’esperienza dei clienti.

Il riconoscimento ottenuto nel Reverse Audit trova riscontro anche nelle valutazioni dei clienti. Nella ricerca TradeLab “Il Valore dell’Insegna 2025”, Dr. Max ha infatti raggiunto il primo posto per notorietà e frequentazione abituale, posizionandosi inoltre sul podio per soddisfazione complessiva dei clienti.

Si tratta di un risultato che conferma la solidità del posizionamento di Dr. Max nel mercato italiano e rafforza il ruolo dell’insegna come partner di riferimento per l’industria e punto di fiducia per i clienti, grazie a una strategia costruita nel tempo e al lavoro quotidiano delle persone dell’azienda.